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香溪城市农场(帮买网)VIP会员手册


顾客服务中心服务项目


1、会员卡办理   
2、升级、返利服务   
3、会员卡补磁   
4、会员卡补办   
5、开据发票  
6、免费礼品包装   
7、服务咨询   
8、礼品发放  
9、会员积分查询   
10、会员卡积分兑换     
         
P1    会员卡类别及功能介绍:
会员卡类别:普卡、银卡、金卡
普卡:持卡在专柜正价可享受9.8折优惠,并具有积分、返利 功能及储值功能;
银卡:持卡在专柜正价可享受9.5折优惠,并具有积分、返利功能及储值功能;
金卡:持卡可在专柜正价享受9.2折优惠,并具有积分、返利功能及储值功能。
部分特例专柜享受另行优惠;部分特例专柜持卡不享受折扣优惠。

P2    会员卡申办条件

1、申请人持香溪城市农场销售凭证(顾客留存联、电脑小票)及本人身份证; 
2、申请人必须详细填写申请表,所填内容必须真实、准确、完整,以便我们更好为能服务,否则不予办理会员卡; 
3、每人每证限办卡一张,重复无效; 
4、为方便给您寄送相应资料,请仔细填写有效通讯地址; 
5、本公司将对各会员相关资料作妥善保管; 
6、首次办卡金额不积分。

P3      申请办法

普通卡:凡当日在香溪城市农场累计充值满100元或当月累计购物满500元;
银 卡:凡在香溪城市农场累计充值满 4000元或当月累计购物满1万元; 
金 卡:凡在香溪城市农场累计充值满 1万元或当月累计购物满5万元; 
注: 1、每人每证、限办一张,重复无效; 2、已积分单据不再办理 VIP 卡,发票不可作为办卡凭证; 

P4    会员卡升、降级介绍(会员卡有效期限、降级及会员卡损坏及遗失处理)会员卡升级 

1、持普通卡购物积分满1万分可升级为银卡; 
2、持银卡购物积分满5万分可升级为金卡; 

3、升级、返利服务可同步进行。 


P5    会员卡损坏及遗失处理

1、会员卡无磁,可至客服中心进行补磁; 
2、会员卡遗失,会员卡本人可凭身份证或复印件至客服中心进行挂失及补卡,不得请他人带办。办理新卡须交纳(普通卡10元/张、银卡20元/张、金卡30元/张)工本费。(原积分有效) 
3、会员卡如因磨损不能使用可免费换卡,旧卡内积分将转入新卡继续累计。

P6   会员卡优惠介绍(积分返利、商品积分一览表)积分返利 

持普通会员卡积分满一定分值,本人即可凭会员卡及本人身份证至客服中心办理返利手续:(返利将直接冲值到会员卡上)
积分满 10000 分,即可获得 100 元本连锁购物卡一张或换取同价值礼品; 
积分满 20000 分,即可获得 200 元本连锁购物卡一张或换取同价值礼品; 
积分满 50000 分,即可获得 500 元本连锁购物卡一张或换取同价值礼品。 
注:办理返利时请持 VIP 卡及个人有效证件(身份证、护照、军人证等)至客服中心进行办理; 

购物卡不可退换回积分、不可兑换现金、不找零、不参加打折活动。返利后将扣除 VIP 卡内积分。商品积分一览表

A 类       农副产品每消费者1元积2分

B 类       化妆品、服装、皮鞋皮具、床上用品         每消费者1元积1分

C 类       超市、文化用品、小家电、钟表、名酒及其它特例商品每消费1元积0。5分

D 类       团购、购物券和积分返利券等 不能获得积分

注:办理退货时,扣除相应积分

P7   会员卡使用

1、请在购物时主动向营业员、收银员出示会员卡,以便累计本次积分和享受相应折扣; 
2、交款后请检查电脑小票上的会员卡号是否与会员卡相同; 
3、如交款时未出示或未带会员卡,视同一般消费,不享受折扣优惠,积分不予补办; 
4、会员卡请勿随意外借,如外借产生冒领兑换礼品等事件,本商场不承担任何责任; 
5、兑换礼品时须持会员卡及本人身份证或复印件进行兑换,谢绝代领! 
6、持卡购物后如发生退、换货,请您携带会员卡及相关购物凭证进行办理;退换货过程中会增减相应积分

P8   会员卡专属服务(银卡、金卡)

银卡会员

1、生日赠礼(本人生日当月享受);2、享受各会员权益单位消费优惠;3、享受不定期商场免费邮寄最新商品信息、促销信息、会员刊物及特殊节庆赠礼4、各项促销活动产品优先享受;5、参加不定期举办的短途旅游活动;6、享受VIP会所特殊服务。

金卡会员(享受银卡会员专属服务)

1、享受周边地区内免费送货上门服务;2、享受周边地区内免费代客送礼服务;3、每季免费享受服装清洗一次;4、代订机票、预定酒店及家中水、电、气费交纳。

注:更多优惠及服务活动增设中,详情请致电顾客服务中心咨询。
脚注信息
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